Hvordan kan vi hjelpe deg?

Få svar på vanlige spørsmål, spor bestillingen din, eller kontakt oss direkte — vi er her for deg.

Kontakt oss

Do you have questions about Vita12, your order, or your subscription? We are here to help you, and usually respond within 1 business day.

Frequently Asked Questions

Can't find the answer you're looking for? Contact us at hjelp@vita12.no, and we'll help you.

What is Vita12? +

Vita12 er et kosttilskudd med metylkobalamin (aktiv vitamin B12), i tillegg til B6, folat og D3, i sublingual tablettform.

Why sublingual and not a regular tablet? +

Sublingual means that the tablet is placed under the tongue and dissolves there, instead of being swallowed. This allows B12 to be absorbed directly through the oral mucous membrane, regardless of the stomach's condition — relevant, for example, when using Metformin, which can reduce B12 absorption in the intestine over time.

How do I use Vita12? +

Ta 1 tablett daglig. Legg den under tungen og la den smelte helt. Ikke tygg eller svelg den hel. Ta den gjerne til samme tid hver dag for å gjøre det til en rutine.

Is Vita12 vegan? +

Ja, Vita12 er vegansk og glutenfritt.

Can I subscribe to Vita12? +

Ja, du kan velge "Abonnement & Spar" ved kjøp, som gir 30 % rabatt på hver levering.

How do I cancel my subscription? +

You can cancel at any time via My account, the link in your order confirmation, or by contacting hjelp@vita12.no. No commitment period or fees.

Can I change the delivery frequency? +

Yes, please contact hjelp@vita12.no and we will adjust it for you.

How long is the delivery time? +

4–7 virkedager fra bestillingen er sendt.

Er det fraktkostnader? +

No, we offer free shipping on all orders to Norway.

What if I'm not satisfied? +

You have a 60-day money-back guarantee — contact hjelp@vita12.no, you don't need to return the product. In addition, you have a statutory 14-day right of withdrawal for unopened goods.

Er Vita12 trygt å bruke daglig over lang tid? +

Vita12 er formulert for daglig bruk. Som med alle kosttilskudd, følg anbefalt dose og rådfør deg med helsepersonell ved usikkerhet.

Kan jeg ta Vita12 sammen med andre medisiner? +

Rådfør deg med lege eller farmasøyt før bruk, spesielt dersom du bruker andre medisiner, er gravid, ammer, eller har en underliggende helsetilstand.

Why sublingual and not a regular tablet? +

Sublingual means that the tablet is placed under the tongue and dissolves there, instead of being swallowed. This allows B12 to be absorbed directly through the oral mucous membrane, regardless of the stomach's condition — relevant, for example, when using Metformin, which can reduce B12 absorption in the intestine over time.

Is Vita12 vegan? +

Ja, Vita12 er vegansk og glutenfritt.

How do I cancel my subscription? +

You can cancel at any time via My account, the link in your order confirmation, or by contacting hjelp@vita12.no. No commitment period or fees.

How long is the delivery time? +

4–7 virkedager fra bestillingen er sendt.

What if I'm not satisfied? +

You have a 60-day money-back guarantee — contact hjelp@vita12.no, you don't need to return the product. In addition, you have a statutory 14-day right of withdrawal for unopened goods.

Kan jeg ta Vita12 sammen med andre medisiner? +

Rådfør deg med lege eller farmasøyt før bruk, spesielt dersom du bruker andre medisiner, er gravid, ammer, eller har en underliggende helsetilstand.