Terms of service
Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 8/1/2026
1. Om selskapet
Vita12.no drives av ARISEMEDIA LLC, et registrert selskap i New Mexico, USA. [Sett inn norsk organisasjonsnummer/ENK-informasjon her når dette er registrert.]
Kontaktinformasjon:
E-post: hjelp@vita12.no
Adresse: Steinbrulia 1, 3341 Åmot, Norge
2. Bruksområde
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på vita12.no. Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.
3. Aldersgrense
Du må være minst 18 år, eller ha samtykke fra foresatte, for å handle på vita12.no.
4. Produkter og priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med mindre annet er spesifisert. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men prisen som gjaldt ved bestillingstidspunktet er den som gjelder for din ordre.
Vi tilstreber at produktbeskrivelser og bilder er korrekte, men kan ikke garantere at alt innhold til enhver tid er fullstendig feilfritt.
5. Kosttilskudd – viktig informasjon
Vita12 er et kosttilskudd og er ikke ment å erstatte en variert og balansert kost eller en sunn livsstil. Produktet er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge noen sykdom. Informasjonen på nettstedet er ikke medisinsk rådgivning. Rådfør deg med lege eller helsepersonell før bruk, spesielt dersom du er gravid, ammer, står på medisiner, eller har en underliggende helsetilstand.
6. Bestilling og avtaleinngåelse
En bindende avtale inngås når du fullfører bestillingen og mottar en ordrebekreftelse fra oss på e-post. Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere bestillinger ved mistanke om feilprising, teknisk feil, eller mistenkelig aktivitet.
7. Betaling
Betaling skjer via de betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen. Beløpet trekkes normalt når ordren behandles eller sendes.
8. Levering
Leveringstid vil variere avhengig av destinasjon. Estimert leveringstid vises i kassen og er veiledende, ikke bindende. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll (f.eks. forsinkelser hos transportør, tollbehandling, force majeure).
9. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven, uten å måtte oppgi noen grunn.
Siden Vita12 er et kosttilskudd forseglet av helse- og hygienehensyn, kan vi ikke ta imot fysisk retur av en åpnet forpakning. Se vår fullstendige retur- og refusjonspolicy for detaljer, inkludert vår frivillige 60 dagers pengene-tilbake-garanti som gjelder utover det lovpålagte minimumet.
10. Reklamasjon
Dersom du mottar en defekt, skadet, eller feil vare, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Kontakt hjelp@vita12.no med bilde av varen og ordrenummer.
11. Abonnement
Vita12 tilbyr et abonnement ("Abonnement & Spar") i tillegg til engangskjøp. Se vår egen avbestillingspolicy for kjøpsalternativer for fullstendige vilkår om kansellering, pause, og endring av abonnement.
12. Ansvarsbegrensning
I den grad det er tillatt etter norsk lov, er vårt ansvar begrenset til verdien av den aktuelle bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader.
13. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på vita12.no, inkludert tekst, bilder, og logoer, tilhører ARISEMEDIA LLC eller er brukt med tillatelse, og kan ikke gjenbrukes uten samtykke.
14. Klageadgang
Dersom du ikke er fornøyd med vår håndtering av en klage, kan du kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no).
EU-borgere kan også benytte EUs klageportal for tvisteløsning: ec.europa.eu/consumers/odr
15. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for norske domstoler, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning bestemmer noe annet.
16. Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til hjelp@vita12.no.